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Presentar una reclamación

Si usted tiene una reclamación relacionada con la publicidad comportamental, puede llevar a cabo alguno de estos sencillos pasos para poder ayudarle a resolver el asunto.

 

Paso Uno

 

A continuación se muestra un sencillo check list que puede ayudarle a resolver su consulta o reclamación:

 

1. ¿Está relacionada su reclamación con el contenido de un anuncio? Si es así, por favor visite la página de AUTOCONTROL (Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial).

2. ¿Quiere darse de baja de la publicidad comportamental? Si es así, por favor visite nuestra página de exclusión.

3. ¿Tiene problemas para darse de baja de la publicidad comportamental utilizando los enlaces en este sitio web? Si es así, por favor visite nuestra página de ayuda de exclusión.
4. ¿Sigue recibiendo publicidad comportamental después de haberse dado de baja? Si es así, por favor lea nuestra sección de Preguntas frecuentes.
5. ¿Tiene una pregunta sobre la configuración de privacidad de su navegador web? Si es así, por favor lea nuestros cinco consejos clave.
6. ¿Tiene una consulta general o preocupación acerca de la publicidad comportamental y quiere saber más? Si es así, por favor lea nuestra sección de Preguntas frecuentes.

 

Paso dos

 

Si usted todavía tiene problemas y desea presentar una reclamación formal, puede hacerlo poniéndose en contacto con AUTOCONTROL (Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial).